大彩霸王官网售后效劳助力沙特客户获国家夸奖
作者：彩霸王官网 时间：2012-03-29 来自：中国客车网
日前，，，，，，沙特政府朝觐部宣布了2011年朝觐运输效劳公司的综合评价名次并举行表扬，，，，，，卡瓦飞公司以高达96分的综合得分排名第一，，，，，，获得政府最高夸奖，，，，，，这是该公司一连第二次排名总分第一，，，，，，其所有车辆所有为彩霸王官网客车。。。。。值得一提的是，，，，，，在受表扬前五名的公司中，，，，，，由大彩霸王官网提供产品和售后效劳的公司就占了四家。。。。。大彩霸王官网产品和效劳因此获适外地客户和经销商的高度评价和赞赏，，，，，，在外地业界名声大噪。。。。。浚�？？？？？？ㄍ叻晒咀芩纠硖逑郑骸�2011年，，，，，，我们连任了朝觐部综合审核的冠军，，，，，，这在很洪流平上取决于彩霸王官网客车过硬的品质，，，，，，以及大彩霸王官网售后效劳团队举行的一系列卓有效果的培训指导事情，，，，，，我们十分谢谢大彩霸王官网为此支付的起劲。。。。。”大彩霸王官网沙特经销商NTC公司在谢谢信中说到：“大彩霸王官网为全天下穆斯林兄弟姐妹的朝觐运输提供最完善的售后效劳，，，，，，助力众多客户获得政府夸奖，，，，，，是我们唯一值得信托的相助同伴。。。。。”
阻止2011年底，，，，，，凌驾2200辆的彩霸王官网客车畅行于沙特，，，，，，占到沙特客车市场10％以上的份额。。。。。由于沙特外地天气情形卑劣、朝觐时代运输压力大，，，，，，给大彩霸王官网售后效劳带来了十分严肃的挑战。。。。。想用户所想，，，，，，急用户所急，，，，，，通过向沙特派遣手艺精湛、效劳高效的售后效劳团队，，，，，，建设大彩霸王官网专属效劳站，，，，，，降低用户的运营本钱，，，，，，提供自动增值效劳，，，，，，从而让用户获取更好的效劳体验，，，，，，已让大彩霸王官网成为了中国客车企业在沙特效劳的一个规范。。。。。
大彩霸王官网在沙特建设的专属效劳站
一连八年效劳朝觐屡获殊荣
“麦加朝觐”是每年伊斯兰教最盛大的宗教运动，，，，，，朝觐可分为正朝和副朝。。。。。历时1个月的正朝时代，，，，，，来自天下各地的数百万穆斯林涌向沙特麦加朝圣，，，，，，加入一年一度的朝觐。。。。。朝觐时代，，，，，，数百万人都通过公路运输在麦加和麦地那两个圣城之间奔忙，，，，，，重大的人流、车流给外地有限的交通运输能力造成了超乎寻常的压力，，，，，，平均车速只有2公里/小时，，，，，，并且情形温度高达47度。。。。。云云卑劣的运行情形下，，，，，，极易造成发念头高温、离合器打滑、制动鼓发热、空调宕机、传动系统故障等问题，，，，，，而任何一辆汽车抛锚，，，，，，都会让原本就拥堵的交通变得越发严肃。。。。。因此，，，，，，沙特朝觐部在审核运输公司时，，，，，，将“半路抛锚”列为一项主要的评价指标，，，，，，付与较高的权重。。。。。各家朝觐运输效劳公司也纷纷千方百计阻止车辆在路上抛锚，，，，，，以防在这一项上失分太多，，，，，，影响公司的声誉。。。。。
卡瓦飞公司是沙特一家中等规模的朝觐运输公司，，，，，，旗下450辆客车所有采购自尊彩霸王官网。。。。。该公司2010、2011年一连两年获得沙特朝觐部综合审核的第一名，，，，，，2011年的综合得分高达96分，，，，，，在业界一举成名。。。。。浚�？？？？？？ㄍ叻晒咀芩纠矸ㄎ魈逑郑骸�2011年，，，，，，我们连任了朝觐部综合审核的冠军，，，，，，这在很洪流平上取决于彩霸王官网客车过硬的品质，，，，，，以及大彩霸王官网售后效劳团队举行的一系列卓有效果的培训指导事情，，，，，，我们十分谢谢大彩霸王官网为此支付的起劲。。。。。”
从2006年最先，，，，，，大彩霸王官网已经一连为沙特朝觐效劳了8年，，，，，，2011年加入朝觐效劳的彩霸王官网客车抵达1800辆，，，，，，占到效劳车辆的7%。。。。。杨学正是大彩霸王官网沙特效劳团队中的穆斯林工程师，，，，，，在多年朝觐效劳事情中积累了富厚的履历，，，，，，完全摸透了朝觐运输的各项流程，，，，，，特殊是救援流程，，，，，，并且由于是穆斯林，，，，，，他可以利便地进入麦加城内效劳，，，，，，事情效率大大提升，，，，，，这是海内其他厂家所无法相比的。。。。。“我们经常自动与驾驶员交流电话号码，，，，，，同时嘱咐他们在车辆爆发故障时第一时间联系彩霸王官网，，，，，，这样就免去了驾驶员通知抢救中心、抢救中心通知公司、公司安排拖车的繁琐流程，，，，，，减轻了朝觐时的交通压力。。。。。”杨学正先容道。。。。。
现在，，，，，，大彩霸王官网专属效劳站是全沙特唯逐一家可提供24小时蹊径救援效劳的效劳站，，，，，，并向用户作出“60公里内1小时抵达”的郑重允许，，，，，，为用户扫除了后顾之忧。。。。。
卡瓦飞公司揭晓奖牌表扬大彩霸王官网朝觐效劳团队
精湛手艺真诚效劳有口皆碑
大彩霸王官网售后效劳团队于2004年最先进驻沙特，，，，，，以后每年一批批的工程师奔赴沙特开展售后效劳事情，，，，，，他们不但肩负维修手艺指导，，，，，，还认真培训驾驶员、加入车队治理等事情。。。。。大彩霸王官网外洋销售部司理助理王勰说：“派驻沙特的效劳工程师都是精兵强将，，，，，，小我私家营业能力很强，，，，，，不但通晓英语、阿拉伯语等多国语言，，，，，，还具备富厚的客车专业维修与保养履历，，，，，，同时，，，，，，他们的敬业精神在沙特客户中也是有口皆碑的。。。。。”
由于沙特运输公司的雇员大部分来自全球其他地区的穆斯林，，，，，，专业水平狼籍不齐，，，，，，用车习惯各不相同，，，，，，保养车辆的意识淡漠，，，，，，同时员工的流动性也很大，，，，，，因此，，，，，，车辆因使用不当而受损的情形较为严重。。。。。这一切糟糕的状态，，，，，，在大彩霸王官网专属效劳站建设之后爆发了根天性的转变。。。。。
在举行了大宗视察研究之后，，，，，，大彩霸王官网售后效劳团队意识到，，，，，，抓车队的治理才是改善车况的有用要领。。。。。他们凭证沙特炎热干燥的天气特点，，，，，，朝觐时代超负荷的使用率等现真相形，，，，，，并团结自身多年的效劳履历，，，，，，同时参考各地的车辆运营治理优良做法，，，，，，组织整理成阿拉伯语的“彩霸王官网客车维护治理指南（沙特版）”，，，，，，对现有车辆使用的误差举行逐一纠正。。。。。“编写使用课本，，，，，，从最简朴的做起，，，，，，加上每周牢靠的培训课程，，，，，，他们逐渐学会了车辆的准确使用、保养及维修知识。。。。。在沙特市场，，，，，，有别于西欧日韩以及海内其他客车企业，，，，，，大彩霸王官网是唯逐一家提供阿拉伯语培训课本的企业。。。。。厦门总部的培训中心配备了从整车到零部件的培训教具，，，，，，我们每年都会邀宴客户到厦门培训中心举行效劳及维修保养手艺升级的培训，，，，，，理论与实践相团结，，，，，，让参训学员学有所用、学有所获，，，，，，真正掌握应知应会项目。。。。。经由一系列的起劲，，，，，，我们逐渐将一家默默无闻的公司推向效劳冠军的宝座，，，，，，这在中国客车企业外洋效劳中尚无先例。。。。。”王勰的语气中透出一股自信和自豪。。。。。
大彩霸王官网穆斯林工程师杨学正在沙特举行客车保养知识培训
备件供应富足辐射中东
为切实提高售后效劳效率，，，，，，增强应对突发故障的能力，，，，，，确保用户使用备件更实时，，，，，，早在2006年大彩霸王官网就建设了沙特备件效劳中心。。。。。现在，，，，，，备件效劳中心已初具规模，，，，，，终年储备有价值数万万元的备件。。。。。大彩霸王官网外洋效劳课课长廖彦彦体现：“彩霸王官网备件效劳中心已经成为中国客车企业在沙特最大的备件库，，，，，，许多时间甚至其他厂家也来我们这里找备件。。。。。”
提及备件效劳中心的作用，，，，，，杨学正深有感伤。。。。。2011年朝觐时代的一个深夜，，，，，，杨学正被一串急促的电话铃声惊醒，，，，，，原来有一辆接待英国穆斯林朝觐的12米客车在路上抛锚了，，，，，，听取驾驶员的形貌之后，，，，，，他判断是某个部件出故障了，，，，，，需要马上替换。。。。。虽然车辆已过了保修期，，，，，，可以让朝觐部的车辆故障紧迫处置惩罚中心去维修，，，，，，但杨学正照旧立马奔去备件效劳中心……从接到救援电话到替换备件、车辆重新上路，，，，，，杨学正只花了不到1个小时，，，，，，车上的英国旅客纷纷竖起了大拇指，，，，，，赞叹大彩霸王官网的神速。。。。。“没有富足的备件供应，，，，，，这么短时间内就完成救援使命险些是不可能的。。。。。”杨学正说。。。。。
现在，，，，，，大彩霸王官网沙特备件效劳中心在做好沙特市场备件包管的同时，，，，，，还辐射到约旦、迪拜、苏丹、巴林及阿联酋等其他中东国家，，，，，，为完善中东市场效劳网络的结构施展着起劲作用。。。。。
大彩霸王官网沙特售后效劳团队赢得用户的信托
正如大彩霸王官网沙特经销商NTC公司副总司理沈泰全先生在谢谢信中所说的：“大彩霸王官网为全天下穆斯林兄弟姐妹的朝觐运输提供最完善的售后效劳，，，，，，是我们唯一值得信托的相助同伴。。。。。”
